文章作者：佚名 點(diǎn)擊次數：1659 更新時(shí)間：2019/12/3

中國飯店協(xié)會(huì )與國內知名在線(xiàn)會(huì )議預訂平臺會(huì )小二聯(lián)合發(fā)布《2019中國會(huì )議酒店MICE市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。報告顯示：2018 MICE目的地城市中，北、上、深、廣、杭成最大贏(yíng)家。

會(huì )小二聯(lián)合創(chuàng )始人曾嵐峰發(fā)布《2019中國會(huì )議酒店MICE市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》

由中國飯店協(xié)會(huì )與�？谑腥嗣裾�府主辦的第四屆中國國際飯店業(yè)大會(huì )在海南�？陂_(kāi)幕。11月29日，2019中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人年會(huì )、文化主題與精品酒店年會(huì )上，中國飯店協(xié)會(huì )、會(huì )小二聯(lián)合發(fā)布《2019中國會(huì )議酒店MICE市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。
《報告》通過(guò)大數據重點(diǎn)分析MICE市場(chǎng)（Meetings-會(huì )議、Incentives-獎勵旅游、Conferencing/Conventions-大型企業(yè)會(huì )議、Exhibitions/Exposition-活動(dòng)展覽和Event-節事活動(dòng)）的消費趨勢，為酒店經(jīng)營(yíng)決策提供數據支撐。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最?lèi)?ài)開(kāi)會(huì )，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”成為中國主要經(jīng)濟驅動(dòng)力之一
2018年，企業(yè)采購線(xiàn)上化程度進(jìn)一步加深，決策場(chǎng)景日趨復雜，消費偏好更加多元。新時(shí)期細分行業(yè)興衰更替周期不斷縮短。
《報告》指出，我國在線(xiàn)會(huì )議增量市場(chǎng)中，新興行業(yè)客戶(hù)占據消費主體，互聯(lián)網(wǎng)、教育/培訓、金融、醫療美容、咨詢(xún)/管理這五大行業(yè)自2016至2018蟬聯(lián)會(huì )議預算前五名�；ヂ�(lián)網(wǎng)反超教育/培訓行業(yè)，自2017年退居第二后再次登頂。IT服務(wù)業(yè)則在2018年的所有行業(yè)里會(huì )議預算漲幅最大。這反映“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”已經(jīng)成為中國主要的新經(jīng)濟驅動(dòng)力之一。
國內交通設施建設完善，企業(yè)全國跨城辦會(huì )增多
《報告》顯示，跨城辦會(huì )的需求頻次逐年增加，異地會(huì )在會(huì )議總預算中的占比也從2015年的25%持續上升到了2018年的40%。其中，二線(xiàn)城市作為MICE目的地的吸引力逐年攀升，會(huì )議預算占異地會(huì )總預算比例，從2015年的25%提升到了2018年的49%。
這反映眾多新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)和教育/培訓行業(yè)，加力發(fā)展二、三線(xiàn)城市下沉市場(chǎng)，全國辦會(huì )趨勢愈發(fā)明顯。同時(shí)印證我國高鐵、公路、橋梁、機場(chǎng)等基礎設施建設的快速推進(jìn)，為企業(yè)開(kāi)展異地辦會(huì )提供了基本保障。
2018MICE目的地城市，北上深廣杭位列前五
根據2018異地會(huì )預算排名，TOP5 MICE目的地城市依次分別是：北京、上海、深圳、廣州和杭州。
從客源行業(yè)來(lái)看，在平臺會(huì )議總預算中占據前兩名的互聯(lián)網(wǎng)和教育/培訓行業(yè)，同樣也占據了五大城市異地會(huì )客戶(hù)的前兩名。其中教育/培訓行業(yè)客戶(hù)在深圳和廣州的異地會(huì )預算還超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)。
不同城市的異地會(huì )客源行業(yè)的第三到第五名，則更多呈現了目的地城市產(chǎn)業(yè)結構和消費群體的不同特性。IT服務(wù)行業(yè)客戶(hù)更傾向于去北京開(kāi)會(huì )，金融行業(yè)客戶(hù)首選國際金融中心上海，深圳吸引了大量政府型會(huì )議的落地，廣州是快消、醫美和醫藥客戶(hù)的聚集地，民營(yíng)企業(yè)集中的杭州則受到了更多咨詢(xún)管理產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的青睞。
會(huì )議籌辦者對酒店的服務(wù)不滿(mǎn)意度遠超硬件設施
據《報告》，在2018年的企業(yè)會(huì )議客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，會(huì )議籌辦者對于“服務(wù)”的不滿(mǎn)意程度已經(jīng)從2017年的41%上升到了75%，遠超位于第二位“硬件”的24%。
隨著(zhù)越來(lái)越多新酒店的建成和原有酒店的裝潢升級，酒店的環(huán)境和硬件條件逐漸滿(mǎn)足了客戶(hù)的期待�？蛻�(hù)對于酒店的最不滿(mǎn)意點(diǎn)聚焦在了酒店的服務(wù)，且程度逐年提升。這一現象反映在我國會(huì )議基礎設施完善、同質(zhì)化嚴重的情形下，企業(yè)客戶(hù)消費升級，迫切需要人性化和定制化的服務(wù)提升籌備效率和辦會(huì )體驗。
《報告》認為，伴隨數字經(jīng)濟成為增量會(huì )議市場(chǎng)主體，交通、會(huì )議基礎基礎設施高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)供需雙方對降本增效要求愈發(fā)強烈，線(xiàn)上化將成為我國會(huì )議產(chǎn)業(yè)重要的主題和趨勢。